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“芯片床单”真的 能让你高枕无忧吗?
2022-08-02

扫一扫就能知道酒店的床单洗没洗?近日,一则关于绿色智能“芯片床单”的新闻引起了广泛的关注和讨论,大量网友评论表示希望这一技术尽快在全国推广,改善酒店住宿行业的卫生“死角”问题。技术业界人士表示,通过物联网技术给床单“植入”芯片获知洗涤信息是可行的,但是技术参数可以人为修改,“芯片床单”目前并不能让人“高枕无忧”。

网友希望全国推广“芯片床单”

据楚天都市报等媒体报道,位于武汉新洲的一家绿色高端洗涤服务基地正式投产,该基地引入先进的物联网技术,给每一条毛巾、每一张床单都“植入”了芯片,还将印上二维码,住店旅客扫码即可获知相关洗涤信息。报道显示,小到毛巾、大到被罩,在其角落里都缝制有一个比打火机略小的薄薄的芯片,该芯片耐水、耐高温,被缝合在床单、毛巾、浴巾、被罩里后,等于让每一件酒店布草都有了唯一的电子身份证。由此,它与前台的订房信息、后台的水洗车间打通了关联,使得“一客一换”透明化。

近年来,关于酒店卫生的问题常常“爆雷”。去年底,网络大V“花总丢了金箍棒”通过一段短视频《杯子的秘密》曝光了他在入住的14家五星级酒店拍摄的卫生乱象:服务员用同一块浴巾擦杯具、马桶,使用客户用过的方巾擦拭水杯等。在被曝光的酒店中,顶级酒店品牌如丽思卡尔顿、华尔道夫、宝格丽、颐和安缦等均在其列。有网友表示,高端酒店原本应该在卫生上最让人放心的,但是这样的事实击碎了人们对酒店卫生的信心。

也因此,“芯片床单”出炉后,引发了网友的广泛关注。每日经济新闻官方微博发起的一项投票显示,截至记者发稿前已有59.9万人投票建议全国推广,占比达71.2%。不过虽然很多网友投票建议全国推广,但是仍然留下了很多疑问,少量网友表示外出住酒店还是习惯自己带床单被套。

应建立机制监管参数篡改问题

在上述投票中,被点赞最多的一条是网友“金陵笑笑丁”的评论:可以造假。物联网技术不是可以实现痕迹追溯吗?南方日报记者就此采访了技术业界人士程先生,他表示,给床单被套等“植入”芯片后,芯片能够感应到是否被洗涤,相关参数会反馈至后台服务器,住客扫一扫印刷在床单上的二维码后,访问后台服务器,获取该床单最新一次被洗涤的信息,“从技术上来说,确实可以给床单加上芯片和二维码,让住客获取到信息,但是由于信息都存储于后台服务器,因此很难排除人为干预的问题。”

程先生表示,如果一旦有人篡改了后台服务器的信息,住客扫描二维码而得到的信息就不再是真实的,“比如说这张床单昨天有人用过,但是修改了数据之后,可以改成这张床单昨天已经被洗涤过。在床单上植入芯片能够直接让人获得更多信息,但是无法保证这些信息的真实性。”他进一步表示,如果管理后台服务器的是商业公司,很难保证商业公司不会为了获取利益而造假。

近年来,随着水电、人工、设备费用的上涨,洗涤成本也不断上升。酒店住宿行业爆出的床品布草卫生问题,多是受洗涤成本影响。有酒店从业人员表示,以前洗涤成本中,床单0.9元,被罩1.2元,毛巾0.3元,浴巾0.6元,2017年起逐渐上涨,到目前为止几乎已经翻了一番,成本高企,有条件的高星级酒店可以采购设备自行洗涤,但是对于盈利能力不强的中小型酒店来说,洗涤成了很大的成本支出。

业内人士表示,也正是因为成本的关系,使得酒店在洗涤问题上“偷工减料”,以此降低成本,“在没有监管机制的情况下进行全国推广‘芯片床单’,营造扫一扫就可以获取真实信息的氛围,会让部分酒店在数据上造假,最终受害的还是消费者。‘芯片床单’是酒店住宿行业的新事物,应当建立完善的监管机制,通过有公信力的第三方进行监管,比如说将洗涤数据存储在主管政府部门,由政府机构进行保存和监控,让技术得到最好的监督管理,更大范围发挥‘芯片床单’的作用。”

南方日报记者 蔡华锋